Qualitätsbericht 2012 der PremiQaMed Privatkliniken bestätigt explizites Bekenntnis zu Qualität und Transparenz – Zufriedenheit der Patientinnen und Patienten liegt bei 96,5 Prozent
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Wien, 17. Dezember 2013 – Die PremiQaMed Privatkliniken Confraternität-Josefstadt (Wien), Döbling (Wien), Graz Ragnitz (Steiermark) und Wehrle (Salzburg) publizieren ihren zweiten Qualitätsbericht. Dieser zeigt, dass die Gesamtzufriedenheit der Patientinnen und Patienten bei 96,5 Prozent liegt. Individualisierte und qualitätsgesicherte Medizin stehen im Fokus der Konzernpolitik.
Auf einer siebenstufigen Skala (eins: sehr zufrieden, sieben: nicht zufrieden) beträgt der Zufriedenheitsdurchschnitt in den vier Häusern der PremiQaMed Group 1,47. Beurteilt werden insgesamt 80 Kriterien entlang der Betreuungskette. Vor allem schätzen Patientinnen und Patienten die Leistungen der behandelnden ÄrztInnen, der PflegemitarbeiterInnen und der StationsärztInnen. Die Weiterempfehlungsrate liegt bei 97 Prozent.
Erlebbare Begeisterung für Qualitätsarbeit
„Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter setzen sich mit Begeisterung dafür ein, steigende Erwartungen von Patientinnen und Patienten in Sachen Qualität und Service zu erfüllen und immer öfter auch zu übertreffen. Dabei steht bei der täglichen Arbeit der Mensch im Vordergrund – Qualitätsarbeit von Menschen für Menschen“, betont PremiQaMed Group CEO Julian Hadschieff. Er ist überzeugt davon, dass es vor allem auch im Sinne der Qualitätssicherung für einen Gesundheitskonzern ganz wesentlich ist, stets den Menschen im Fokus zu haben. Denn nur so können optimale Behandlungsergebnisse und maximale Zufriedenheit der PatientInnen, ÄrztInnen und MitarbeiterInnen erreicht werden.
Zahlen und Fakten
In den vier PremiQaMed Privatkliniken waren im vergangenen Jahr rund 30.000 Patienten in stationärer Behandlung. Der durchschnittliche Aufenthalt betrug 5,0 Tage (Pflegetage). Auf den Geburtshilfestationen der Privatkliniken Döbling und Graz Ragnitz kamen 2012 insgesamt 1.312 Kinder zur Welt.
Die PremiQaMed Privatkliniken stehen für qualitätsvolle Betreuung auf höchstem Niveau. Alljährlich unterziehen sie sich dem externen Audit der Österreichischen Arbeitsgemeinschaft zur Förderung der Qualität (ÖQA) und führen das Austria Gütezeichen Gesundheitstourismus – Best Health Austria, das einzige staatlich anerkannte und EU-weit gültige Zertifikat für Kliniken, Rehabilitationszentren, Thermen, Kurhotels und Wellnessbetriebe.
PremiQaMed Privatklinken GmbH
Innerhalb der PremiQaMed Gruppe wurde im Oktober 2012 die PremiQaMed Privatkliniken GmbH zur Führung der vier Privatkliniken Confraternität-Josefstadt, Döbling, Graz Ragnitz und Wehrle gegründet. Bei der strategischen Entwicklung setzen die beiden Geschäftsführer, Mag. Werner Fischl und Dipl.-Wirtsch.-Ing. Wolfgang Göss, weiterhin auf Top-Qualität in Medizin, Pflege und Service. Mit der Optimierung von Prozessen und Ressourcen stellen sie jetzt die Weichen für eine Zukunft der Häuser im Spitzenfeld der europäischen Privatkliniken-Landschaft.
PremiQaMed Group
Die PremiQaMed Gruppe wurde 1991 gegründet und ist heute der größte Betreiber privater, nicht gemeinnütziger Krankenanstalten in Österreich. Rund 1.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind im Unternehmensverbund tätig. Stabilität und Verlässlichkeit zeichnen das Unternehmen aus, das sich seit vielen Jahren auf Wachstumskurs befindet. PremiQaMed steht für nachhaltig erfolgreiche, innovative und verantwortungsvolle Führung von Gesundheitseinrichtungen mit Fokus auf Top-Qualität und Spitzendienstleistung.
Rückfragehinweis:
Mag. (FH) Michaela Eisler
PremiQaMed Holding GmbH
Tel.: +43 (0)1 586 28 40-110
E-Mail: michaela.eisler@premiqamed.at
